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(相关资料图)
波士顿矩阵分析是什么分析?
波士顿矩阵分析法是市场营销里面常用的一种分析市场的方法,它以市场增长率和市场占有率来把市场进行分类,然后根据这些分类来确定市场的下一步走向。波士顿矩阵又称市场增长率—相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标,将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类,并以此分析企业的产品竞争力,为科学选择企业战略提供参考。
金牛区位于直角坐标轴的右下角。在这个区位的企业或产品,业务增长率较低但市场占有率较高。相应的产品产生较大的现金余额,可以满足整个企业新产品发展的需要,成为企业的主要基础。
瘦狗区位于直角坐标轴的左下角。本区的产品有较低的业务增长率和市场占有率。市场占有率低意味着企业或产品的利润较低,使企业用于投资和扩大市场的资金较紧缺。
幼童区位于直角坐标轴的左上角。在这个区位的企业或产品业务增长率高,但市场占有率低,本区中产品或企业所能产生的现金余额很少,不能满足因业务高速增长带来的资金需求。
波士顿矩阵具体怎么操作?
来,咱们切换到一个实际的例子操作试试:
某厂家最近想了解自己客户的消费能力和消费频次,因此需要对自己的客户进行分类查看。
结论先行,咱们先看下最后的效果,然后讲述操作的思路,最后再手把手带你做。
操作思路:
通过设置警戒线,将区域分成四块象限,进而观察数据。
同时设置钻取目录,挖掘更细粒度的数据。
为了方便大家学习,我直接给大家演示一遍:
若需要我所使用的数据分析工具FineBI,可拉至文末获取!
①首先,我们从数据源开始上手,这是张销售明细表,其中包含每一笔销售订单的客户信息、销售单价和数量等。进入数据准备,创建仪表板。
②接着基于该表,我们使用FineBI中的计算指标功能,进行数据的处理加工分析,添加计算出客单价,客单价的含义是每个客户的平均消费金额,客单价=消费金额 / 客户名称。
③接着使用散点图制作波士顿矩阵图,创建钻取目录 ,将客户名称待分析字段拖入客户类型字段下。
④拖动记录数进入横轴,拖动刚才计算好的客单价计算指标进入纵轴,拖动钻取目录进入图形属性下的细粒度栏。
⑤增加两条警戒线,点击客单价下拉框,选择设置分析线>警戒线,同理添加消费平均次数警戒线。
通过以上5步操作,就能得到一开始给出的预览效果
分析结论:
消费次数超过平均值,每次消费力度也超过平均水平的客户→判定为明星客户,这类客户需要重点关注,并给予最高的礼遇;
消费次数超过平均值,但每次消费力度未达到平均水平的客户→被判定为现金牛客户,这类客户通常消费频次比较频繁,能给企业带来较为稳定的现金流,这类客户是企业利润基石;
消费次数未达到平均值,但每次消费力度超过平均水平的客户→是问题客户,这类客户最有希望转化为明星客户,但是因为客户存在一定的潜在问题,导致消费频次不高,这类客户需要利用客服进行重点跟进和长期跟踪;
消费未达到平均值,消费力度也未达到平均水平的客户→属于瘦狗客户,这类客户通常占企业客户的大多数,只需要一般性维护,不需要重点投入维系。
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